事務部事務長:島袋

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スタッフ似顔絵

島袋 睦

事務部事務長

プロフィール:料理大好き。調理師免許持ってます。歯の健康に役立つ食べ物や調理の方法に興味があり探求してます。


スタッフのアシスト

サッカーワールドカップの素晴らしいゴールのシーンの様に、皆さんの治療を担うスタッフがひとつづつ仕事を決めていく。

その業務をアシストしている選手の気持ちで、日夜、事務局の業務に携わっています。

松川総務長と同じく、患者様やスタッフの治療成果をお聞きするのが何より嬉しいですね。

想いは伝わります。

医療の現場スタッフや裏方の事務局スタッフが工夫や改善を凝らして、業務の質や成果の向上に勤めています。

その成果は毎日少しづつかも知れません。しかし変革を積み重ねていく先には、患者様の満足があるのだと思い、研鑽を怠らない様に、ミーティングでは意識や成果の共有を図っています。

患者の皆さんが何気なく、笑顔やリラックスされてる表情を垣間みる時に、この仕事をしていて良かったと思いますね。

患者様と直接対話をしているわけではないですが、当医院に対する評価をいただく時に、私たちの仕事に対する想いもしっかり伝わっているんだなと感じます。

患者様からの嬉しいコメント

「友達からココが良いと紹介されたよ」
「30才を過ぎても矯正がOKと言われたので、とても嬉しかった。」
「入れ歯を換えたらよく噛める様になったんで助かるね」

先生やスタッフが声かけしながら皆さんの症状をお聞きしたり、治療の詳細などを丁寧に説明している姿を見かける時、医療というのは究極のサービスなんだと感じます。
フロアでは知人に合う事もしばしばですが、そういう身近な人から評価をいただくと、とても嬉しいですし、すぐさま治療にあたったスタッフにも報告する様にしています。
インフラやスタッフの数も大事ですが、やっぱり医療従事者の質が第一なんですね。
今後も現場につながるアシストやサポートをしっかり決めていきたいですね。